Основная задача сервисной службы ГК «ВолгаСтройТех» это полностью исключить непредвиденные простои в работе оборудования у наших Заказчиков.

Гарантийный срок на все оборудование, кроме расходных и быстроизнашивающихся запчастей составляет от 12 до 24 месяцев. По истечении гарантийного срока Заказчик может заключить договор на сервисное обслуживание. Это позволяет оборудованию  бесперебойно эксплуатироваться еще многие и многие годы. Для этой цели в нашей компании специально создана мобильная сервисная служба для проведения любых видов гарантийного, постгарантийного и сервисного обслуживания.

Бесперебойное снабжение расходными материалами и запасными частями Заказчика, осуществляется от 1 до 3х дней.

Мы предлагаем нашему Заказчику несколько вариантов сотрудничества в рамках гарантийного, постгарантийного и сервисного обслуживания:

1. Наша компания полностью берет на себя обслуживание Вашего оборудования и проводит все регламентные работы в течение гарантийного и постгарантийного периода своими силами.

2. Заказчиком самостоятельно проводятся регламентные работы в постгарантийный период

3. Проведение регламентных работ в гарантийный период производится силами Заказчика в присутствии представителя нашей компании.

4. Во время проведения плановых регламентных работ специалистами нашей компании:

• составляется список подлежащих к замене в будущем расходных материалов и запасных частей
• предоставляется Заказчику необходимая информация и рекомендации по наилучшему использованию составляющих узлов оборудования, расходных и быстроизнашивающихся частей на основе имеющегося у специалистов нашей компании опыта эксплуатации.
• происходит тестирование и контроль работоспособности программного обеспечения, дальнейшая его модернизация и обновление

      5. Проведение комплекса ремонтных работ, направленных на капитальный ремонт отдельных узлов и агрегатов и полное восстановление их работоспособности. Одновременно с проведением ремонтных работ, по соглашению с Заказчиком, производится модернизация составляющих узлов и агрегатов оборудования.